Perguntas Principais

maio 18, 2022

Perguntas Principais

Pergunta principal: O que é o GED e para o que ele serve?

Resposta:

O GED é um sistema recém-implantado na COMURG que irá substituir a geração de papel físico. O GED também consegue armazenar e gerenciar processos e documentos físicos que já foram digitalizados. No GED é possível também criar processos e documentos de forma totalmente digital, como, por exemplo ofícios, bem como realizar todas as tramitações e assinaturas diretamente do computador.

Pergunta 1: Como criar um acesso ao sistema GED?

Resposta:

Envie um e-mail para gedcomurg@sistematech.com solicitando a criação.

Os dados necessários são:

Nome Completo
CPF
Matrícula da COMURG
E-Mail utilizado na empresa
Cargo
Lotação

Pergunta 2: Esqueci minha senha de acesso ao GED. Como faço para recupera-la?

Resposta:

Envie um e-mail para gedcomurg@sistematech.com solicitando a recuperação da senha.

Pergunta 3: Preciso alterar minha senha de acesso ao GED. Como faço para trocar?

Resposta:

1º passo: Clique em “consultar processos”

2º passo: Clique em “Sistema” e logo após clique em “Trocar senha de acesso”

3º passo: Preencher o campo “Senha atual” e em seguida preencher o campo “nova senha” e colocar a mesma senha em “confirmar nova senha”. Clique no botão “Alterar” e a alteração será concluída com sucesso.

Pergunta 4: Como consulto um processo que foi digitalizado pela Sistematech?

Resposta:

1º passo: Clicar em “Consultar Processos”

2º passo: Mantenha o botão “Todos” selecionado e em seguida preencha um dos campos listados abaixo e clicar logo no botão “Pesquisar”.

3º passo: Os processos encontrados serão listados logo em seguida, escolha uma das opções abaixo: Lupa – Visualizar o processo

Botão de Arquivo: Baixar o PDF do processo.

Pergunta 5: Onde consigo visualizar que há um documento que foi tramitado para minha gerência e está esperando uma interação (como por exemplo, uma assinatura)?

Resposta:

Primeira opção: Botão “Notificação” ao lado direito superior da tela inicial.

Em seguida será aberto o atalho resumido de todos os processos que estão aguardando interação.

Botão Lupa: Visualizar o processo.

Botão Arquivo: Pré-visualização do assunto do processo.

Botão Remetente: Pré-visualização do remetente do processo.

Segunda opção: Botão “Gestão Processos”

Poderá visualizar todos os documentos e processos por aba e assunto.

1º passo: Clicar no botão “Gestão de Processos”

2º passo: Clicar na aba “Documentos” ou “Processos” para visualizar os documentos que estão pendentes de interação.

Pergunta 6: Já recebi o treinamento, mas ainda tenho dúvidas sobre o GED, com quem posso falar?

Resposta:

Envie um e-mail para gedcomurg@sistematech.com com a dúvida ou caso for urgente, procure o responsável do GED na sala da Sistematech localizada em frente ao RH.

Pergunta 7: Possuo uma sugestão de alteração/melhoria para o GED, com quem posso falar?

Resposta:

Envie um e-mail para antonio.comurg@gmail.com ou entre em contato diretamente no ramal 8532 – Sala de Diretoria de Planejamento.

Pergunta 8: Como anexar um processo?

Resposta:

ANEXAÇÃO DE PROCESSOS

Pergunta 9: Como protocolar documento virtual?

Resposta:

PROTOCOLANDO DOCUMENTO VIRTUAL NO SISTEMA GED

Pergunta 10 Quais os tipos de documentos?

Resposta:

TIPOS DE DOCUMENTOS